Cómo usa un hotel su página hotels.best
Una guía práctica: qué poner en la página, dónde compartir la dirección y cómo no perder a los huéspedes que salieron contentos.
Una página hotels.best es una sola dirección para todo lo que un huésped busca antes, durante y después de su estancia: el enlace de reserva, el teléfono, cómo llegar, el restaurante, cada red del hotel. Esta guía la recorre en el orden en que un hotel la pone en marcha. La versión corta está en Cómo funciona; lo que incluye cada plan, en Precios.
Qué poner en la página
Las filas que necesitan casi todos los hoteles, en el orden en que las usan los huéspedes.
Reserva directa
El enlace a tu propio motor de reservas, el primero de la página, para que el huésped que ya te ha elegido reserve contigo.
Llamar o escribir
Un teléfono y la app de mensajería que atiende la recepción, para las preguntas que no caben en un formulario de reserva.
Cómo llegar
Un enlace al mapa y las indicaciones: desde el aeropuerto, la estación, la autopista.
Habitaciones y tarifas
La página de tu web que muestra las habitaciones, o una lista breve.
Comer y beber
La carta del restaurante, el horario del bar, la reserva de mesa si la ofreces.
El resto de la estancia
Spa, piscina, eventos, bodas, salas de reuniones: todo lo que un huésped puede reservar además de la habitación.
Tus redes
Instagram, TikTok, YouTube, Facebook: cada cuenta del hotel, una sola vez.
Opiniones
Los perfiles de opiniones que respondes, para que el huésped lea lo que dicen otros antes de reservar.
Newsletter y prensa
El alta en tu lista de correo y un dossier de prensa para periodistas y colaboradores.
Ningún plan limita el número de filas, así que la página puede llevarlo todo; pero una página corta, con la reserva arriba, funciona mejor que una larga. Más sobre las filas en Todos tus enlaces en un solo lugar.
La puesta en marcha, paso a paso
Una tarde de trabajo, casi toda para decidir qué va primero.
Reserva el nombre
Hazte con hotels.best/tunombre: el nombre del hotel, tal como lo dicen los huéspedes. Es gratis en todos los planes.
Describe el hotel
Escribe dos o tres frases sobre el hotel y lo que quieres en la página. Con Prompt It (Pro y Premium), la página se monta a partir de esa descripción; también puedes añadir y ordenar las filas tú mismo.
La reserva, lo primero
Ordena las filas como decide un huésped: reservar, contactar, llegar y, después, todo lo demás.
Una sola dirección en todas partes
La misma dirección en cada perfil, en cada firma y en todo lo impreso.
Invita a hacer Super Follow
En el check-out, en el correo de agradecimiento, en la tarjeta de la habitación: un toque y siguen la dirección propia del hotel.
Prompt It se explica en Tu hub, con un solo prompt: diez prompts al mes en Pro y veinticinco en Premium.
Dónde compartir la dirección
La misma dirección en todas partes, para que todos los caminos lleven a una sola página.
Cada perfil social
El campo «sitio web» de cada cuenta del hotel, para que todos los perfiles lleven a la misma página.
El Perfil de Empresa en Google
Su campo «sitio web», si tu motor de reservas no está ya ahí.
El correo
Las firmas del equipo, la confirmación de reserva y el correo previo a la llegada.
Lo impreso
Tarjetas de habitación, el directorio de la habitación, cartas y el mostrador de recepción: como código QR o escrita entera.
De viva voz
Por teléfono y en recepción: una dirección que es el nombre del hotel se recuerda.
No perder a los huéspedes contentos
Super Follow, enlaces privados y mensajes, a lo largo del año de un hotel.
Super Follow es el botón que hay en cada página hotels.best, en todos los planes. El huésped que lo pulsa sigue la dirección propia del hotel, no una cuenta dentro de una plataforma, así que la lista de gente que quiere saber de ti se queda en el hotel. Pídelo cuando los huéspedes están más contentos: en el check-out y en el correo de agradecimiento. Más en Super Follow.
Los enlaces privados, desde Pro, son filas que siguen cerradas hasta que el huésped hace Super Follow, y se le abren en cuanto lo hace: una tarifa para clientes que repiten, la fecha en que abren las reservas de verano, una invitación a un evento. Más en Enlaces privados.
Los mensajes, en Premium, llegan a cada Super Follower en su Super Box, sin un feed que los ordene: la apertura de la temporada, una carta nueva en el restaurante, una disponibilidad de última hora. Úsalos como lo haría un buen conserje: pocas veces y solo para noticias que el huésped quiera recibir. Más en Enviar mensajes.
Cuándo pasar a tu propia dirección
hotels.best/tunombre, y después tuhotel.hotels.best.
hotels.best/tunombre es gratis para siempre. Desde Pro, la página pasa a una dirección propia, tuhotel.hotels.best: más corta de decir, y se lee como la dirección del hotel, no como una página en la nuestra. Pro también quita la marca hotels.Best, te deja elegir plantilla y colores y añade estadísticas de clics propias (first-party), para ver qué filas usan de verdad los huéspedes. Más en Tu hotel. En la Best dirección.
Lo que esta guía no responde probablemente esté en las preguntas frecuentes.
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